Esttela – Renta de Vestidos
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de renta de vestidos.
1. ¿Cómo funciona el servicio de renta de vestidos?
Nuestro proceso es sencillo:
- Elige el vestido que más te guste.
- Envía un WhatsApp y agenda tu cita para probarte el vestido, si lo crees necesario.
- Reserva la fecha en la que ocuparás el vestido y realiza el pago del apartado correspondiente.
- Liquida y recoge tu vestido en nuestro domicilio.
- Disfruta tu evento y devuelve el vestido en la fecha acordada.
2. ¿Cuánto tiempo dura la renta del vestido?
La renta estándar es por 3 días. Si necesitas más tiempo, consulta con nosotros sobre disponibilidad y tarifas adicionales.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante:
- Transferencia bancaria.
- Pago en efectivo en domicilio.
4. ¿Es necesario dejar un depósito?
No solicitamos un depósito en efectivo, pero deberás firmar un pagaré por el costo total del vestido como garantía. Este será devuelto al momento de la devolución del vestido en buenas condiciones.
5. ¿Qué pasa si el vestido sufre algún daño?
Si el vestido presenta daños menores, podríamos aplicar un cargo por reparación. En caso de daños irreparables, manchas permanentes o pérdida, el cliente deberá cubrir el costo total del vestido.
6. ¿Puedo cancelar mi renta y obtener un reembolso?
Sí, puedes cancelar tu renta con al menos 15 días de anticipación para obtener un reembolso parcial. No se realizan reembolsos por cancelaciones fuera del tiempo establecido.
7. ¿Ofrecen algún tipo de descuento o promoción?
Sí, contamos con las siguientes promociones:
- Renta de un segundo vestido con descuento: Si rentas un vestido, el segundo tiene 20% de descuento, siempre que la renta se haga en una sola transacción.
- Accesorio sin costo: En la renta de un vestido, te incluimos un accesorio sin costo extra, sujeto a disponibilidad.
8. ¿Debo limpiar el vestido antes de devolverlo?
No, nosotros nos encargamos de la limpieza profesional de todos los vestidos. Solo te pedimos que lo devuelvas en buenas condiciones.
9. ¿Cómo selecciono la talla correcta?
Contamos con una guía de tallas para ayudarte a elegir el vestido adecuado. También puedes visitarnos en tienda para probarte los vestidos antes de rentarlos.
10. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo más dudas?
Si tienes más preguntas, puedes contactarnos a través de:
- Teléfono: +52 33 2951 3598
¡Gracias por elegir Esttela para hacerte lucir espectacular en tu evento especial!