Esttela – Renta de Vestidos

Bienvenido a Esttela. Al utilizar nuestros servicios de renta de vestidos, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Condiciones Generales

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos términos. Esttela se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de su sitio web o medios de contacto registrados.

2. Proceso de Renta

  • La renta de vestidos se realiza a través de medios digitales  o en tienda física.
  • El cliente debe seleccionar el vestido deseado y proporcionar la información necesaria para el servicio.
  • La renta está sujeta a disponibilidad y confirmación de pago de apartado.

3. Pago y Pagaré

  • El pago debe realizarse en su totalidad antes de la entrega del vestido. Será dividido 50% para apartar y el resto se liquida al momento de entregar el vestido.
  • Dependiendo del modelo de vestido, podría solicitarse la firma de un pagaré por el costo total del vestido, el cual será devuelto al momento de la devolución si el vestido está en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • Se aceptan pagos mediante transferencia.

4. Duración de la Renta y Entrega

  • La duración de la renta será establecida al momento de la transacción.
  • La entrega del vestido puede realizarse en tienda.

5. Devoluciones y Penalizaciones

  • El vestido debe devolverse en la fecha establecida y en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • En caso de retraso en la devolución, podrá aplicarse un cargo adicional por día de retraso.
  • Si el vestido presenta daños irreparables, manchas permanentes o pérdida total, el cliente deberá cubrir el costo total del vestido según el valor establecido por Esttela.

6. Cancelaciones y Reembolsos

  • Se permite la cancelación del servicio con al menos 15 días de anticipación para obtener un reembolso parcial, siempre y cuando no haya necesidad de alguna modificación en el vestido.
  • No se realizarán reembolsos en cancelaciones hechas fuera del tiempo establecido o en caso de no presentarse a recoger el vestido.

7. Uso y Cuidado del Vestido

  • El cliente se compromete a utilizar el vestido exclusivamente para el propósito de su evento y con el debido cuidado.
  • Queda prohibido alterar, modificar o limpiar el vestido por cuenta propia. La limpieza será realizada por Esttela.

8. Promociones

Promoción 1: Renta de un segundo vestido con descuento

  • Al rentar un vestido, el cliente podrá obtener un segundo vestido con un 20% de descuento.
  • Esta promoción solo es válida si ambos vestidos son rentados en una sola transacción.

Promoción 2: Accesorio sin costo

  • En la renta de un vestido, el cliente recibirá un accesorio sin costo extra.
  • El accesorio estará sujeto a disponibilidad y deberá ser devuelto junto con el vestido en las mismas condiciones.

9. Responsabilidad

Esttela no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio derivado del mal uso de los vestidos rentados.

10. Protección de Datos

El cliente acepta que sus datos serán tratados conforme a nuestro [Aviso de Privacidad].

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos en:

  • WhatsApp: +52 33 2951 3598

Fecha de última actualización: 11/03/2025

Gracias por elegir Esttela.